İade ve değişim

rahat olsun.

Teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsin.

Nasıl iade ederim?

Üç adım, hepsi bu.

  1. 01

    Bize yaz

    Sipariş numaranla vernowallet@gmail.com adresine iade talebini ilet.

  2. 02

    Ürünü gönder

    Sana Aras Kargo iade kodu iletiyoruz; ürünü kutusuyla birlikte 10 gün içinde bu kodla ücretsiz gönder.

  3. 03

    Paran iade edilsin

    Bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir.

Kısaca

İade politikamız, tek bakışta.

  • 14 gün Teslimattan itibaren koşulsuz cayma hakkı
  • 14 gün İçinde ödemen kartına iade edilir
  • Kutusuyla Ürünü orijinal kutusuyla gönder
  • Hasarlı mı? Hasarlı veya kusurlu üründe masraflar bize ait
  • Doğal deri Ton ve doku farkları ayıp sayılmaz

Ayrıntılar

Verno Wallet'tan aldığınız ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargosu bizden.

3 adımda iade

  1. Bize yazın: Sipariş numaranızla birlikte vernowallet@gmail.com adresine ya da 0551 510 18 99 numarasına iade talebinizi iletin.
  2. Ürünü ücretsiz gönderin: Size Aras Kargo iade kodu iletiyoruz. Ürünü kutusuyla birlikte, talebinizden itibaren 10 gün içinde bu kodla herhangi bir Aras Kargo şubesinden gönderin; kargo ücreti bize ait.
  3. Paranızı alın: Ürün bize ulaştıktan sonra ürün bedeli ve standart teslimat ücreti, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir. Hızlı Kargo ve Korumalı Kargo gibi ek hizmet bedelleri, hizmet yerine getirilmişse iade edilmez.

Değişim

Farklı bir renk istiyorsanız, iadenizi başlatıp yeni siparişinizi hemen verebilirsiniz; böylece yeni ürününüz beklemeden yola çıkar.

Hasarlı ya da kusurlu ürün

Ürününüz hasarlı veya kusurlu ulaştıysa fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin; değişim veya iade masrafları bize aittir. Ürünlerimiz üretim kaynaklı kusurlara karşı 1 yıl garantilidir.

Tüm ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyebilirsiniz.

Sık sorulanlar

İade hakkında merak edilenler.

Sorun mu var? Bize yaz, birlikte çözelim.

Bize yaz
Değişim yapabilir miyim?

Farklı bir renk istiyorsan iadeni başlatıp yeni siparişini hemen verebilirsin; böylece yeni ürünün beklemeden yola çıkar.

Paramı ne zaman geri alırım?

Cayma bildiriminin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir. Hesabına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

Hangi ürünler iade edilemez?

Senin isteğinle kişiselleştirilen ürünler ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15’te sayılan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Kullandığım ürünü iade edebilir miyim?

Cayma süresinde ürünü inceleyebilirsin; ancak olağan incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumludur.